讀書手札

關於勇氣,我想說的是

作者因為受到艾利諾.羅斯福(羅斯福總統夫人)的啟發:「每天做一件害怕的事。」 而開始了365天每天各種折磨自己內心害怕事情的考驗,並節選其中一些寫入書中,當中並穿插艾利諾的名言與生平事跡描述,我想在此節錄一些喜歡的。

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[書摘]無印良品成功90%靠制度-下

CH5 「努力就有成果」是有技巧的   用方法把工作耗費的心力,一口氣減少到五分之一   許多管理團隊或部長、課長,看到部屬努力工作,都很開心,更有許多企業對於員工連續熬夜加班給予「工作努力」的好評。這種態度就是不注重「努力方式」的管理。長此以往,將永遠不可能提高生產力、改善工作效率。領導者應該要負責構思「只要努力,就能有成果」的制度。   找出原因,問題就解決了八成

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[書摘]無印良品成功90%靠制度-中

CH3 排除經驗與直覺,精準執行   手冊編製完成只是工作的起點   手冊的目的:「將工作內容標準化」,指導手冊本來就不是為了限制員工的行為才編制的。看重的是編制的過程,希望藉由手冊讓全體員工都能展現出一種發掘問題、逐步改善工作的態度。 假如員工做事都只照指導手冊,問題應該出在指導手冊的編制或使用方法。編制指導手冊本身沒有錯,錯的是編制的方法。 手冊編製完成只是工作的起點,而指導手冊只是工作過程中的管理工具。   制度一旦建立,就會有執行力   能應用在任何產業、任何員工的管理方法   1.共享累積的經驗與知識→大大提升工作成效 2.有了標準才知道如何改善→打下公司好體質 3.提升員工訓練的效能,拋棄過去只能由主管指導的企業文化→強化員工動機 4.建立共識和相同願景,讓團隊行事方向一致→為消費者提供更好的服務 5.重新思考工作本質→捨去不必要的作業

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[書摘]無印良品成功90%靠制度-上

CH1  先有「標準」,才能「改善」 回到所有工作的原點   每項工作都會先確認該工作的「意義」與「目的」   範例 何謂收銀結帳工作 (是什麼)向顧客收取購買商品的款項,再把商品交給顧客 (為什麼)收銀結帳工作佔店面業務的20%,是很重要的工作(參照圓餅圖)。 (何時)隨時 (誰來做)全體店員 ※多數分店每天會幫千名顧客結帳。 ※結帳時往往也是讓顧客產生「買下這東西真好」、「真是一間好店」等感受的好機會

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簡報術學習資源懶人包

出社會後,其實簡報技巧比你想像中的更重要。 就算只是內勤,但一旦學好資料製作、口語表達等能夠說服人,傳達你的理念,進而使聽者有所行動與思考的話,你的目的就達成了。 內向或不太會說話都沒關係,我也還在學習的路上,透過一些練習,2016年初第一次挑戰了講師工作,相信更精進的話,未來有更寬廣的舞台與機會等著自己!

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如果,愛能不寂寞(四):心失事後的甦醒_全篇完

對我來說,這本書蠻特別的,引用並回應了很多電影佳句,用心理學的角度對各種愛的層面進行探討,也帶入了許多諮商故事。 你會邊看邊點頭說,「是啊!原來我正在經歷/經歷過這樣的心路歷程。」 然後隨著篇幅的閱讀,會漸漸撥雲見日,發現自己的心已經澄澈平靜了許多,有一部份的傷口就這麼癒合了吧。 這也是我想寫書摘的原因,把電影記錄下來,有機會好去一一欣賞。

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如果,愛能不寂寞(三):不甘心的殘念

篇章三講的是:分手,放不了手 「我累了」,只是想分手的理由 >打破心理「全好全壞」的極端連結 也許我可以承受與你分離的痛苦,但請你讓我知道,我到底是哪裡不好? 一個明確知道自己哪裡好、哪裡需要改進的人,不會因別人的說辭而隨意更動自己的想法。這樣的人即使面臨分手,也往往分得心安理得,知道這是兩人彼此心中對「情人的想像」無法磨合,不見得是誰的問題。他們可能對分離一樣不甘心、一樣傷痛,一樣要行走一段低潮險惡的路,卻不容易陷入執著,陷入不明不白的遺憾中。

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